Política de privacidade

Esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais (“Política”) tem por finalidade demonstrar o compromisso do MUNDO DOS COSMÉTICOS S.A com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de seus dados pessoais e descreve como coletamos e tratamos estes dados quando você acessa nosso “Site” e utiliza nossos serviços.

Para acessar ao nosso Site e nossos serviços, você (“Usuário”) declara que leu, compreende e concorda com a nossa Política de Privacidade e autoriza o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades que indicamos. Também é importante deixar claro que qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas do Mundo dos Cosméticos S.A. mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.

Como coletamos e tratamos os seus dados

Coletamos informações que o Usuário insere quando preenche formulários no Site, interage e faz avaliações sobre nossos produtos e serviços, entra em contato conosco através dos nossos canais de atendimento em nosso site, etc. Para comprar os produtos vendidos pelo Mundo dos Cosméticos S.A é necessário que o Usuário forneça os dados solicitados. Os dados coletados são utilizados para diversas finalidades.

Cadastro

E-mail, nome, CPF, data de nascimento, telefone, endereço são necessários para cadastrar o Usuário na plataforma e manter suas informações atualizadas.

Vendas

Informações e número de cartão de crédito, nome, CPF, endereço, e-mail são necessárias para efe-tivar e gerenciar pedidos, entrega, devoluções e trocas; compra junto à operadora de cartão de crédito;

Marketing

Nome e e-mail e são necessários para gerenciar promoções e campanhas de marketing com produtos que você tenha interes-se; enviar e avaliar respostas forn-ecidas pelo Usuário em pesquisas de opinião;

Informações que coletamos automaticamente

Coletamos algumas informações de modo automático, como: URLs, IPs de acesso, páginas acessadas, pesquisas efetuadas, navegadores usados pelo Usuário, tempo de acesso, número de “cliques” ou resultados de enquetes e outras informações.

Essas informações são coletadas através de cookies, que são arquivos utilizados para melhorar a experiência de navegação do Usuário no Site de acordo com suas preferências. Para mais informações consulte nossa Política de Cookies.

A coleta de informações de IP é obrigatória por determinação do Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014, e também para permitir a prova de que o Usuário aceitou os termos e condições.

Compartilhamento e transferência internacional de dados

Compartilhamento de dados

Os seus dados poderão ser compartilhadas com outras empresas, quando forem necessárias para a adequada prestação dos serviços objeto de nossa atividade, como serviços de entrega, operações de compra em cartão de crédito e atendimento ao Usuário. Também podemos compartilhar seus dados para cumprir alguma decisão judicial ou alguma requisição de autoridade competente.

As informações compartilhadas serão aquelas essenciais para cumprir a finalidade da prestação do serviço e estarão protegidas pelo sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.

Transferência internacional de dados

O Mundo dos Cosméticos S.A. possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, a lei brasileira de proteção de dados pessoais. Contudo, os dados pessoais dos Usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.

Essas transferências são realizadas apenas para empresas que estejam em conformidade com legislações de proteção de dados e que mantenham um nível de proteção semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira.

Para obter informações sobre compartilhamento ou transferência internacional dos seus dados pessoais entre em contato conosco através do e-mail dpo.mdc@mundodocabeleireiro.com.br

Armazenamento do seus dados

Tempo de armazenamento

Armazenaremos os dados pessoais do Usuário pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos. inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos, poderá permanecer com o histórico de registro de seus Dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal (fiscal ou previdenciária) de retenção de dados, para resguardar nossos direitos.

Dados pessoaisArmazenamentoFundamento legal
Dados de cadastro e informações de compras e pedidos.5 anos após o término da relaçãoArt. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor
Dados de identificação digital06 mesesArt. 15, Marco Civil da Internet
Dados de cadastro para ações de marketingEnquanto durar a relação e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimentoArt. 15 e Art. 16, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

Como solicitar a exclusão dos dados

O Usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, solicitações serão atendidas dentro de um prazo de 15 (quinze) dias. Caso tenha feito alguma compra, poderemos reter alguns de seus dados por um tempo, por obrigações legal, devemos manter informações relacionadas a vendas.

Para deletar sua conta e dados envie um email para dpo.mdc@mundodocabeleireiro.com.br
Utilize o mesmo e-mail de cadastro da sua conta, para agilizar seu atendimento.

Como protegemos seus dados

Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e dados pessoais. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público. Entretanto, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura. Consequentemente, não garantimos que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de “hackers” ou qualquer outra ação ilegal cometida por terceiros no ambiente da internet. Por isso, é importante que você também tenha um comportamento seguro, identificando e evitando situações que possam ameaçar a segurança dos seus dados.

cuidado com seus dados

• Altere as suas senhas periodicamente.
• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o Usuário não conhece.
• Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.
• Não compartilhe seus dados de cartão de crédito com terceiros.
• Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#, @, *, &, %, _ ou -)
• Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.
• Guarde sua senha num lugar seguro.
• Mantenha seus dados sempre atualizados.

Também é muito importante que o Usuário saiba que o Mundo dos Cosméticos S.A. não enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou contendo anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .bat, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, pedimos que entre em contato conosco através do e mail.

Disposições gerais

Comunicados e mensagens publicitárias

A Mundo dos Cosméticos poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, Push ou outros. Os comunicados, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Mundo dos Cosméticos.

Links para outros sites

Ao clicar em links existentes no Site o Usuário pode ser direcionado para outros sites, portais ou plataformas de outras empresas. Estas empresas têm políticas de privacidade e tratamento de dados próprias e devem ser observadas pelo Usuário. Cabe ao Usuário ler a Política de Privacidade de sites, portais ou plataformas de outras empresas, sendo de responsabilidade do Usuário aceitá-la ou rejeitá-la.

Atualizações

Buscamos sempre aprimorar nossos padrões de segurança, por isso nossa Política de Privacidade poderá ser atualizada com frequência. Assim, recomendamos que o Usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.

A Mundo dos Cosméticos se reserva o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la.